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Hay palabras que, en los \u00faltimos a\u00f1os, hemos aprendido a utilizar demasiado a la ligera. \u201cNarcisista\u201d es uno de ellos. Lo pronunciamos cuando hablamos de relaciones rom\u00e1nticas, amistades t\u00f3xicas, exparejas incapaces de asumir responsabilidades. Sin embargo, el narcisismo en el trabajo es una cuesti\u00f3n igualmente delicada, a menudo subestimada, que puede transformar una oficina en un campo minado emocional.<\/p>\n
Las empresas buscan seguridad, liderazgo, determinaci\u00f3n. Buscan personas que sepan liderar un equipo, tomar decisiones, asumir riesgos. El problema es que algunas de estas cualidades, cuando son alimentadas por un ego grandioso y distorsionado, se convierten en precursoras de din\u00e1micas destructivas.<\/p>\n
Todos hemos conocido, al menos una vez, en una entrevista a esa persona brillante, capaz de encantar a cualquiera con una sonrisa confiada y un curr\u00edculum impecable, para revelarse, al cabo de unos meses, como un colega agresivo, centralizador, incapaz de aceptar las cr\u00edticas. Es aqu\u00ed donde la psicolog\u00eda del trabajo intenta dar un paso adelante.<\/p>\n
Seg\u00fan Kevin Eschleman, profesor de psicolog\u00eda organizacional en la Universidad Estatal de San Francisco, el narcisismo representa uno de los rasgos m\u00e1s discutidos al analizar la din\u00e1mica de equipo.<\/p>\n
La cuesti\u00f3n es que la grandiosidad narcisista tiene una atracci\u00f3n muy fuerte a corto plazo. Aquellos con altos niveles de narcisismo parecen orientados a objetivos, ambiciosos e incluso exitosos. Es comprensible que las empresas tiendan a asociar la seguridad con la competencia, sin darse cuenta de que esa seguridad puede basarse en una autopercepci\u00f3n inflada y poco realista.<\/p>\n
Sin embargo, con el tiempo, surgen grietas. Apropiaci\u00f3n de m\u00e9ritos ajenos, devaluaci\u00f3n de los compa\u00f1eros, agresi\u00f3n verbal, incapacidad para gestionar el disenso. El clima empresarial se deteriora lentamente y, a menudo, cuando nos damos cuenta de que ya es demasiado tarde.<\/p>\n
Las pruebas de personalidad tradicionales no resuelven el problema. Quienes tienen marcados rasgos narcisistas suelen describirse a s\u00ed mismos de forma extremadamente positiva, con una visi\u00f3n distorsionada pero coherente de su autoimagen. Adem\u00e1s, muchos candidatos consideran que los cuestionarios psicol\u00f3gicos son un obst\u00e1culo molesto, con el riesgo de comprometer todo el proceso de selecci\u00f3n.<\/p>\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo se interceptan estas se\u00f1ales antes de contratar?<\/p>\n
Para responder a esta pregunta, el equipo dirigido por Eschleman desarroll\u00f3 una herramienta innovadora llamada Escala de entrevista de narcisismo para el empleo, abreviada como NISE. El principio es tan simple como inteligente: integrar la evaluaci\u00f3n de los rasgos narcisistas directamente en la entrevista de trabajo, sin indicarlo expl\u00edcitamente.<\/p>\n
Nada de preguntas como “\u00bfTe consideras arrogante?” o \u201c\u00bfCrees que eres superior a los dem\u00e1s?\u201d. Las preguntas parecen normales, acordes con cualquier entrevista conductual bien estructurada. La coautora de la investigaci\u00f3n, Sharon Pidakala, explica que la redacci\u00f3n es deliberadamente favorable al candidato, para evitar resistencias o actitudes defensivas. El objetivo es observar c\u00f3mo la persona habla de s\u00ed misma cuando habla de poder, liderazgo, conflicto.<\/p>\n
Un ejemplo concreto: el candidato debe imaginarse liderando un equipo en el que un colaborador cuestiona su decisi\u00f3n, que luego resulta ser correcta. \u00bfC\u00f3mo reacciona? Una respuesta orientada al crecimiento hablar\u00e1 de discusi\u00f3n, aprendizaje compartido y comunicaci\u00f3n abierta. Una respuesta llena de grandiosidad tender\u00e1 a enfatizar la irritaci\u00f3n ante el disenso o la necesidad de reafirmar la autoridad.<\/p>\n
Otra situaci\u00f3n propuesta implica el trabajo en equipo con consenso un\u00e1nime. Si el grupo elige una direcci\u00f3n diferente a la deseada por el candidato, \u00bfqu\u00e9 estrategias adopta? Aqu\u00ed emergen la flexibilidad, la capacidad de escuchar y el manejo del ego.<\/p>\n
Luego se les pregunta si se consideran l\u00edderes “natos” o formados por la experiencia, acompa\u00f1ando la respuesta con un ejemplo concreto. La forma en que se distribuyen los m\u00e9ritos y las responsabilidades dice mucho m\u00e1s que la puntuaci\u00f3n de un cuestionario. Durante la fase de desarrollo, los investigadores tambi\u00e9n incluyeron solicitudes para narrar episodios en los que se ejerci\u00f3 la autoridad o para explicar por qu\u00e9 un grupo tuvo \u00e9xito, para comprender si la persona tiende a centralizar el reconocimiento o a compartirlo.<\/p>\n
Para probar la eficacia de NISE, los investigadores analizaron miles de entrevistas en v\u00eddeo simuladas con estudiantes universitarios. Los evaluadores capacitados asignaron puntuaciones en una escala que iba desde un narcisismo muy bajo hasta un narcisismo muy alto, bas\u00e1ndose en pistas contextuales presentes en las respuestas.<\/p>\n
Luego se compararon los resultados con cuestionarios de personalidad autocompletados y, de manera particularmente interesante, con las calificaciones proporcionadas por las parejas de los participantes. Los datos mostraron una correlaci\u00f3n significativa entre las puntuaciones altas en el NISE y los comportamientos agresivos de la vida real, como la agresi\u00f3n verbal, la agresi\u00f3n relacional y las actitudes de desviaci\u00f3n interpersonal, como humillar p\u00fablicamente a un colega.<\/p>\n
En otras palabras, la forma en que una persona habla sobre su liderazgo en una entrevista puede predecir c\u00f3mo tratar\u00e1 a los dem\u00e1s en el lugar de trabajo. La investigaci\u00f3n fue publicada en el Journal of Personality Assessment y abre un escenario interesante, especialmente en una era en la que las entrevistas remotas y las selecciones digitales se est\u00e1n convirtiendo en la norma.<\/p>\n
Es importante aclarar esto: el NISE no proporciona un diagn\u00f3stico psiqui\u00e1trico y no identifica un trastorno narcisista de la personalidad, lo que requiere evaluaci\u00f3n por parte de un psic\u00f3logo cl\u00ednico. La herramienta mide rasgos sociales relevantes para el funcionamiento diario en la empresa, observando coherencias en la forma en que la persona se interpreta a s\u00ed misma y las relaciones de poder.<\/p>\n
Un hecho sorprendente se refiere a la percepci\u00f3n de los candidatos. Muchos participantes dijeron que se sent\u00edan m\u00e1s c\u00f3modos con estas preguntas que con las tradicionales, que a menudo se perciben como fr\u00edas o gen\u00e9ricas. Quiz\u00e1s porque, en el fondo, todos queremos presentarnos como l\u00edderes competentes y personas colaboradoras. Y es precisamente en esa historia donde, por momentos, se vislumbra la sombra del ego.<\/p>\n
En un momento hist\u00f3rico en el que hablamos cada vez m\u00e1s de bienestar organizacional, de entornos laborales sostenibles tambi\u00e9n desde el punto de vista psicol\u00f3gico, herramientas como el NISE podr\u00edan representar una pieza importante. Porque la sostenibilidad no s\u00f3lo concierne al medio ambiente, sino tambi\u00e9n a las relaciones, el respeto y la calidad de vida laboral.<\/p>\n
Y prevenir las din\u00e1micas t\u00f3xicas antes de que arraiguen significa cuidar a las personas, incluso antes de los resultados.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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