Las primeras impresiones pueden engañar, lo sabemos. Pero ahora sabemos algo más: investigaciones guiadas porUniversidad de Milán-Bicocca demostrado que una palabra, pero también el tono de la voz, puede dibujar en nuestra mente el rostro de otra persona, o reescribir nuestra representación mental del otro.
Los investigadores, en particular, utilizaron una técnica llamada correlación inversaconsolidado para la caracterización de modelos perceptivos y que, como leemos en un trabajo anterior, en realidad es particularmente adecuado para un escenario en el que el observador humano busca detalles en una imagen más amplia y el sistema perceptivo es sondeado utilizando ruido radialmente simétrico, como el ruido blanco gaussiano (esta condición es particularmente “estricta” en contextos ecológicos, ya que las señales naturales claramente no son comparables al ruido blanco).
En este nuevo estudio, la técnica se utilizó para visualizar las representaciones mentales de rostros construidas por las mentes de algunos voluntarios, antes y después de escuchar una voz positiva o negativa.
Si la voz parecía dulce y gentil, la mente reconstruía una imagen del rostro más abierta, más confiable y agradable; por el contrario, una voz fría u hostil “dibujaba” rostros más duros y negativos. Y todo esto ocurrió incluso cuando inicialmente habían sido descritos de manera opuesta.
Según los científicos, se trata de un proceso espontáneo de integración entre los sentidos, que se produce de forma automática incluso cuando se observa el rostro con el único fin de memorizar sus rasgos, y no de juzgarlo.
Las impresiones sociales no están “grabadas en piedra” – explica Matteo Masi, primer autor del estudio – Escuchar la voz puede reprogramar la imagen visual de alguien en nuestra cabeza. Nuestras percepciones están abiertas a información de múltiples sentidos y mucho más plástica de lo que imaginamos.
Como explican los autores, las aplicaciones potenciales de esta investigación van en teoría desde la contratación de personal hasta los procesos judiciales, desde las interacciones con asistentes de voz y avatares construidos con Inteligencia Artificial hasta la generación de confianza en los medios y la política.
Nuestra mente no fotografía a las personas, las construye continuamente – añade Marco Brambilla – Cada nueva información (un gesto, una palabra, una voz) puede cambiar lo que creemos ver
No, la primera impresión no lo es todo: una palabra basta para cambiar una cara.
El trabajo fue publicado el Psicología Social y Ciencias de la Personalidad.
Fuentes: Universidad de Milán-Bicocca / Psicología Social y Ciencias de la Personalidad
