Las palabras del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, funcionan a menudo como esos carteles colocados frente a una obra aún abierta: prometen un edificio terminado, mientras detrás quedan polvo, ruido y andamios temblorosos. En la historia de la crisis con Irán sucede exactamente esto.
Por un lado la frase definitiva, “ganamos”, con toda la pesadez triunfal de quien quiere cerrar la escena antes de que el público haya entendido siquiera hacia dónde mirar. Por otra parte, quedan las negociaciones mencionadas, un plan de 15 puntos, la hipótesis del envío de paracaidistas estadounidenses a Oriente Medio, las dudas de Israel, los desmentidos de Teherán. De este modo, un conflicto abierto se presenta como un final ya servido en la mesa. Mientras tanto, el plato continúa cocinándose.
El método Trump (que él no inventó)
El meollo del asunto está aquí. Trump habla como si la realidad fuera un empleado lento, de esos que llegan tarde y tienen que perseguir al jefe que ya se ha lanzado a la rueda de prensa. Anuncia el resultado, le da el tono de un resultado inevitable y obliga a todo lo demás a encajar en ese marco. Siempre funciona de la misma manera: una oración simple, sólida y fácil de recordar, luego una red de detalles que se mueven en todas direcciones a su alrededor.
En el caso iraní la fórmula es clara. Trump sugiere que Irán ha aceptado ahora el corazón de las condiciones estadounidenses, abre la perspectiva de conversaciones, deja filtrar la idea de un resultado casi completo y, al mismo tiempo, la sombra de los paracaidistas y el refuerzo militar permanece sobre la mesa. Es el clásico doble registro que maneja desde hace años: hombre de paz y hombre de fuerza, vencedor ya coronado y estratega todavía en traje de combate. De esta manera, cada desarrollo posterior puede ser reabsorbido en la historia personal. Si llega una tregua, la vio venir. Si se produce una escalada, se convierte en una prueba de que todavía se necesita dureza. Si los demás lo niegan, parecen ser ellos los que se salen del guión.
Lo realmente interesante llega un paso después. Este mecanismo produce una ventaja política incluso cuando las sentencias son frágiles. La precisión pasa a un segundo plano, el control de la escena permanece. Trump ocupa el significado antes que los hechos. Él decide el título de la película mientras el decorado todavía está en llamas.
Primero una frase para recordar, luego mil detalles
Este truco, si te fijas bien, también tiene una explicación sencilla. Aquí entran en juego dos estudios que no conciernen a Trump, sino a todos nosotros. El primero es el de Revista de Psicología Experimental: General y se refiere al efecto de la verdad ilusoria. El concepto es muy simple. Una frase escuchada varias veces se vuelve familiar, se mete mejor en la cabeza, encuentra menos resistencia y, precisamente por eso, acaba pareciendo más creíble. Esto es cierto incluso cuando, en teoría, tendríamos las herramientas para dudarlo. La mente humana ama lo que reconoce rápidamente. Trump actúa como un profesional consumado en esto. Repite la victoria, repite el control, repite la rendición del oponente, repite la racionalidad de su plan. Escuchándolas, ciertas fórmulas dejan de parecer afirmaciones a verificar y pasan a sonar como el trasfondo natural de las cosas.
El segundo estudio, publicado en Actas de la Royal Society Bayuda a comprender la otra parte del truco: la sobrecarga de información. Cuando llegan demasiados estímulos a la vez, demasiadas pistas, demasiadas noticias a medias, demasiadas voces superpuestas, el cerebro busca un atajo. Si la situación está llena de treguas susurradas, refuerzos militares, declaraciones absolutas, planes diplomáticos, negaciones, amenazas, alianzas y mediaciones, el público se aferra a la frase que sea más fácil de tener en la mano. Suele ser el primero en oír el ruido. Generalmente es el que quería dejar allí.
Y es precisamente aquí donde el método de Trump se vuelve casi elegante en su brutalidad. Primero, le brinda un eslogan compacto, limpio y memorable. Luego abre los grifos del caos. Mientras tanto te queda solo una frase, la que mejor escuchaste, la que suena más sencilla, la que ya parece aclarar el lío. Ganamos. El resto pasa a un segundo plano, como el tráfico que se escucha a través de una ventana cerrada.
Es una pena que, mientras tanto, Teherán niegue los contactos directos y ridiculice abiertamente la narrativa estadounidense, llegando incluso a afirmar que Washington “negocia consigo mismo”. Ergo: más que diplomacia, parece escenografía. Aquí puedes ver la técnica. Una técnica que se nutre de la repetición, la saturación y la postura. Primero doblegue la percepción, luego deje que los hechos la persigan. El oyente se encuentra con una sensación de solidez en medio de la niebla, y es precisamente esa sensación el producto final.
Comprender estos mecanismos no significa ser inmune a ellos. Significa al menos saber dónde buscar. Por esta razón, la cuestión no se refiere únicamente a la verdad o falsedad de una sola frase. Se trata de cómo se escenifica una crisis.
Utilizar la comunicación para declarar cerrado un conflicto aún abierto, sabiendo que está abierto, no es estrategia. Es información errónea con un micrófono muy ruidoso. Si es efectivo es discutible, probablemente lo sea. Es discutible si otros líderes hacen cosas similares (ciertamente lo hacen). Pero esto no la hace menos peligrosa, especialmente cuando hay soldados, diplomáticos y poblaciones que viven en esa crisis involucradas. Trump ya colocó el cartel frente al sitio de construcción. Sin embargo, la obra sigue en llamas.
