Horas de pánico puro para los muchos fanáticos del té de pesca de Lipton después de que la compañía haya anunciado que la producción habría sido interrumpida. Luego, sin embargo, llegó una aclaración que transformó todo en una excelente operación de marketing.
Ayer llegó un anuncio sorpresa Lipton a través de sus canales sociales que dejaron a los fanáticos de su famoso Té helado en la pesca sin palabras. De hecho, la compañía ha publicado un mensaje en las redes sociales que declara que la producción de la famosa variante de pesca habría sido interrumpido. La publicación lee:
Quizás haya escuchado que nuestra icónica pesca de sabor a té de helado Lipton está a punto de ser retirado. Sabemos … duele (lo siento si acabamos de arruinar tu bebida relajante por la tarde). Pero no te asustes Todos tus otros gustos favoritos todavía están aquí ¡Para refrescarte! ¿Y quién sabe? Quizás algún día, la pesca hará un regreso legendario … Gracias por su comprensión durante esta transición y nos disculpamos por las molestias.
La noticia, acompañada del hashtag #Ripeachinmediatamente generó una ola de reacciones entre los usuarios, entre incredulidad e indignación. Muchos usuarios han expresado su decepción, comparando la posible desaparición de la pesca con un evento paradójico, como si la Coca-Cola dejara de producir su bebida clásica.
Fue una broma
La reacción del público fue tan intensa que, al día siguiente, Lipton decidió volver sobre sus pasos y tranquilizar a sus clientes una nueva publicación que revocó por completo la situación. La compañía también explicó que era un truco irónico e incluso agregó que se reservaría Sorpresas especiales para aquellos que habían dejado los comentarios más apasionados y creativo sobre la pregunta. Estas son sus palabras:
ACTUALIZACIÓN: Como tuvo intuición, Obviamente era una broma… ¡o un pez muy temprano de abril! Lipton acaba de publicar un nuevo comunicado de prensa hace unos minutos para tranquilizar a sus fieles consumidores.
Este movimiento de Lipton es parte de una tendencia cada vez más generalizada entre las marcas: Generar una enorme visibilidad y participación en las redes sociales a través del pánico temporal sobre la supuesta desaparición de un producto muy querido, transformando una preocupación inicial en uno Operación de marketing brillante. Estrategias similares han sido adoptadas en el pasado por otras compañías, como el reciente caso de Duolingo, que tenía fingir la “muerte” de su mascota Antes de devolverlo a la vida con un nuevo expediente publicitario.
Al final, por lo tanto, el té helado Lipton en la pesca no desaparecerá de los estantes, pero el episodio ha demostrado cuán fuerte es el apego de los consumidores a ciertos productos. Una operación exitosa? Probablemente sí, ya que la marca ha obtenido una visibilidad extraordinaria y un Aumento de la interacción social. En resumen, Lipton ha podido explotar la atención de los medios a su favor, transformando la historia en una exitosa campaña viral.
