Decathlon ha iniciado la retirada del mercado de un lote del suplemento Whey Protein Chocolate de 30 g debido a la posible presencia de cuerpos metálicos extraños. Se anima a los consumidores a devolverlo para obtener un reembolso o un reemplazo.
El Ministerio de Sanidad ha anunciado la retirada de un producto vendido en las tiendas Decathlon. Este es un lote del suplemento dietético. Chocolate con proteína de suero. El motivo de la retirada se refiere a la posible presencia de cuerpos metálicos extraños en el producto, un riesgo que podría causar daños físicos a los consumidores.
Detalles sobre el producto afectado
El complemento alimenticio objeto de la retirada es el Proteína de Suero Chocolate 30 g que contiene las siguientes especificaciones:
Este producto, que pertenece a la línea de proteínas de la marca Decathlon, se vendió del 7 al 14 de noviembre de 2024.
Decathlon ha emitido un aviso muy claro, en el que destaca la información necesaria para identificar fácilmente el producto y el lote afectado. Si bien el aviso no incluye el fabricante ni las instalaciones de fabricación, sí proporciona orientación detallada sobre cómo ubicar el número de lote en el paquete.
La alerta también se mostrará en todas las tiendas hasta el 18 de mayo de 2025.
Qué hacer si eres propietario del producto retirado del mercado
Se invita a los clientes que hayan comprado el producto a comprobar inmediatamente el número de lote especificado en el embalaje y, si coincide con el indicado, deberán devolverlo lo antes posible a cualquier tienda Decathlon para obtener un reembolso completo o un reemplazo por otro lote no afectado en el mismo. recordar.
Además, para quienes necesiten más información, la empresa ha puesto a disposición un servicio de atención al cliente al que pueden contactar vía WhatsApp (+39 3399958787) o llamando al +39 0399007550.
