Una reciente retirada de barras de chocolate negro ha provocado un alarmismo excesivo en la web y la empresa que las fabricaba ha preferido intervenir para aclarar la situación.
Un reciente retiro del mercado por precaución de algunas de las barras de chocolate amargo con sabor a cereza negra y almendras de la marca.Entrada de coches” ha despertado un alarmismo excesivo en la red, hasta el punto de que la sociedad La Suissa Srl, productora de las pastillas para Colussi SpaQuiso aclarar la situación, pidiendo calma.
¿Qué pasó?
Recapitulemos un momento la situación: en los últimos días el Ministerio de Salud había informado de la riesgo de alérgenos no declarados en la etiqueta, en particular la lecheen un lote de tabletas de chocolate negro con sabor a cereza negra y almendras de la marca “Vialetto”.
También hablamos de ello en el siguiente artículo: Chocolate negro retirado del mercado por alérgenos no declarados, marca y lotes afectados
No hay nada extraño en informar sobre la retirada, el problema es que algunos sitios han informado del asunto de forma excesivamente alarmista, dando una interpretación distorsionada de una retirada preventiva que, en cambio, fue gestionada con prontitud y con la máxima transparencia por parte de la empresa.
Suissa Srl hizo saber que era un error gráfico en el embalajelo que llevó a la autonotificación como medida de precaución, para evitar cualquier riesgo para los consumidores alérgicos a la leche.
Los comprimidos en cuestión, vendidos en envases de 100 gramos, se produjeron en la planta de Arquata Scrivia y pertenecían al lote L38D4 con una vida útil mínima fijada para el 19 de diciembre de 2025.
Mientras el error afectó sólo a un número limitado de paquetes (unos pocos cientos)la empresa ya lo ha retirado del mercado, bloqueando las ventas y activando el procedimiento de retirada. Más de la mitad de los paquetes afectados ya han sido devueltos.
La empresa también subrayó que la notificación a las autoridades competentes se realizó con prontitud tan pronto como se detectó la anomalía.
En una nota oficial que informamos a continuación, Vialetto aseguró a los consumidores que el producto no representa un peligro concreto, invitando a quienes lo compraron a devolverlo al punto de venta para obtener un reembolso. A partir del 2 de diciembre se lanzará un nuevo lote con los gráficos correctos.
Detalles de la empresa
Este es el comunicado que nos envió la empresa:
Respecto a los artículos que están saliendo en estas horas sobre la retirada del mercado de una tableta de chocolate Vialetto, nos gustaría aclarar lo ocurrido con el objetivo principal de tranquilizar a nuestros clientes y también frenar el alarmismo excesivo”, especifica la empresa. “Lo primero que hay que destacar es que se trataba de un autoinforme por precaución: retiramos el lote de la barra Osvaldo Fondente Amarena e Mandorle marca Vialetto producida en la fábrica de La Suissa en Arquata Scrivia porque notamos un error en la gráfica del envase, en particular en la mención de posibles trazas de alérgenos, a la que faltaba la de la leche. Por lo tanto, fue un retiro preventivo ya que no destacó la presencia de leche. En cuanto descubrimos esta anomalía, tal y como exige la normativa vigente, nosotros mismos la comunicamos a las autoridades competentes. Al mismo tiempo, bloqueamos las ventas, iniciamos el procedimiento de retirada en los puntos de venta y activamos el procedimiento de retirada para los consumidores. El sitio web Vialetto.it se ha actualizado con la información y las instrucciones de gestión del producto que ya están en poder del consumidor. A partir del lunes 2 de diciembre comenzaremos a entregar el nuevo producto a las tiendas con la gráfica correcta. Sin embargo, se trataba de sólo unos cientos de paquetes, de los cuales más de la mitad ya han sido recogidos y devueltos a nuestras manos.
No al alarmismo injustificado
Es importante recordar que, aunque los titulares alarmistas pueden generar clics, los consumidores (y los medios de comunicación) deben evaluar la naturaleza de las retiradas del mercado con cautela.
En este caso, se trata de una situación gestionada con responsabilidad por la empresa, que actuó con prontitud para corregir el error y prevenir posibles riesgos para la salud, especialmente de las personas alérgicas a la leche. Para todos los demás consumidores, las tabletas retiradas del mercado seguían siendo seguras.
. Siempre es importante consultar las fuentes de noticias antes de sacar conclusiones.
